1. Introduction
La présente politique de confidentialité explique comment Pitsy Fashion collecte, utilise et protège les données personnelles des clients et visiteurs de son site [https://www.pitsyfashion.com], conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi belge du 30 juillet 2018 relative à la protection des données à caractère personnel.
2. Responsable du traitement
Pitsy Fashion
Adresse : rue des Trixhes à 4683 Vivegnis (B)
Email : Info@pitsyfashion.com
Numéro d’entrerpise: Be 0646674749
Le responsable du traitement des données est Ericka Doclot
3. Données collectées
Lors de vos achats ou de l’utilisation du site, nous pouvons collecter les informations suivantes :
- Nom, prénom, adresse postale et numéro de téléphone
- Adresse e-mail
- Informations de paiement (via prestataires sécurisés : Stripe, PayPal, etc.)
- Historique de commandes
- Données de connexion (adresse IP, navigateur, appareil, etc.)
- Informations sur les animaux (si elles sont fournies pour des produits personnalisés)
Ces données sont collectées uniquement lorsque vous les fournissez volontairement, notamment lors d’une commande ou de la création d’un compte.
4. Finalité du traitement
Les données collectées servent à :
- Gérer et expédier vos commandes
- Traiter les paiements et la facturation
- Vous contacter pour le suivi ou le service après-vente
- Vous envoyer des offres commerciales (si vous y avez consenti)
- Améliorer nos produits et services
- Assurer la sécurité du site et prévenir la fraude
5. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur :
- L’exécution d’un contrat (commande ou service)
- Votre consentement (inscription à la newsletter, cookies marketing)
- L’obligation légale (facturation, comptabilité)
- L’intérêt légitime de l’entreprise (amélioration de l’expérience client)
6. Durée de conservation
Vos données sont conservées pendant :
- La durée nécessaire à l’exécution de votre commande et du service après-vente
- Puis archivées pour les durées légales (10 ans pour la facturation)
Les données marketing sont conservées 3 ans maximum après le dernier contact.
7. Partage des données
Nous partageons certaines données uniquement avec :
- Nos prestataires logistiques (livraison)
- Nos prestataires de paiement sécurisés (ex. Stripe, PayPal)
- Nos prestataires techniques (hébergement, maintenance, emailing)
Aucune donnée n’est vendue ni transmise à des tiers non autorisés.
8. Hébergement des données
Le site est hébergé par : Be hostinger
Serveurs situés dans l’Union européenne.
9. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès et de rectification
- Droit à l’effacement (“droit à l’oubli”)
- Droit d’opposition et de limitation du traitement
- Droit à la portabilité de vos données
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer ces droits :
👉 Contactez-nous à info@pitsyfashion.com
10. Cookies
Notre site utilise des cookies nécessaires à son bon fonctionnement et des cookies statistiques et marketing (avec votre consentement).
11. Sécurité
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données personnelles contre la perte, le vol, ou tout accès non autorisé.
12. Modifications de la politique
Cette politique peut être mise à jour à tout moment. La date de dernière mise à jour figure ci-dessous.
Dernière mise à jour : 31/10/25